最終改定日：2012年1月5日
制定：2009年3月16日

• A 当社は、インターネット関連サービス及びソフトウェア開発等を専門に取扱う事業、並びに従業員の雇用、人事管理等において取扱う個人情報について、予め特定された利用目的の範囲内において、個人情報の適切な取得・利用を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。また、そのための適切な措置を講じます。
• B 当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
• C 当社は個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させて行きます。また不適切な事項については是正を行うなどの内部規程を定め、個人情報を最善の状態で保護致します。
• D 当社は個人情報の取扱いに関する苦情及び相談対応への内部規程を定め、苦情及び相談には、迅速かつ誠実に対応致します。
• E 個人情報保護マネジメントシステムについて、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直して、その改善を継続的に推進して行きます。

本方針は、全役員並びに従業員に配布して周知徹底させると共に、当社のホームページ（https://www.dwalk.co.jp/）に掲載することにより、いつでも、どなた様でも入手可能な措置を講ずるものとします。

個人情報保護相談窓口

個人情報取り扱いについて

• 1 当社が取得・保有する個人情報の利用目的

  当社サービスの提供に必要な範囲内での利用

  • お取引先との連絡、契約の履行、請求、お問い合わせへの対応等のため
  • お客様からの各種お問い合わせに関する対応のため
  • 採用募集選考及び従業者の雇用管理のため
  • 予め、お客様の同意を得た上で個人情報を開示又は利用する場合

  当社が業務を受託し、提供元・委託元から個人情報をお預かりした場合は、厳重なる管理の上、契約の範囲内で取扱い、上記目的外の利用はいたしません。

• 2 当社が取得した個人情報の第三者への提供

  当社は、次の場合を除いて、お客様に関する情報をお客様の同意なしに第三者に提供することはありません。

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づき必要な場合
  • お客様の同意を得た利用目的を達成するために、当社と守秘義務契約を締結した業務委託先に提供する場合
  • 人の生命、身体および財産等を保護するために緊急の必要性がある場合

• 3 個人情報保護のための安全管理

  当社は、お客様の個人情報を保護するための規程類を定め、従業者全員に周知・徹底と啓発・教育を図るとともに、その遵守状況の監査を定期的に実施いたします。
  また、お客様の個人情報を保護するために必要な安全管理措置の維持・向上に努めてまいります。

• 4 開示・訂正・利用停止等の手続、手数料

  お客様が、当社が保有するご自身の個人情報の、開示、訂正、利用停止等を求める場合には、当社所定の書面に必要事項をご記入の上、提出していただきます。開示請求依頼にあたっては、必要に応じ、当社が定める方法により、本人確認をさせていただきます。

  利用目的の通知、開示請求の場合、手数料は1,000円を上限に徴収いたします。これを超えることが明白な場合は別途、ご連絡いたします。

  開示請求に対する当社からの回答につきましては、原則として、ご本人に文書で回答させて頂きますが、お客様の同意を頂いたうえで電話、FAX、Eメール等で回答させて頂く場合があります。

  また、訂正・利用停止等の請求につきましては、ご本人確認後、お客様の請求権の有無を確認したうえで次の場合を除き訂正・追加・削除若しくは利用停止いたします。

  (1) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害を及ぼすおそれのある場合
  (2) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助言し、又は誘発するおそれのある場合
  (3) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのある場合
  (4) 当該個人情報の存在が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのある場合

  ｢開示等の求め｣に際してご提出いただく書面（様式）等
  A. 当社所定の申請書（個人情報開示等請求書・委任状）
  B. 本人確認のための書類のコピー
  ・運転免許証
  ・パスポート
  ・健康保険証
  ・年金手帳

  ※印刷費、本人確認書類の取得費、郵送料等の経費はすべてご本人負担とさせていただきます。又、提出いただいた書面等（本人確認書類を含む）は、ご返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

  16歳未満のお客様の情報保護
  16歳未満のお客様の情報の保護についても最大限の注意を払います。16歳未満のお客様の個人情報については、必ず保護者の方の同意の下にご提供頂きますようお願いいたします。

  関係法令およびその他の規範の遵守
  当社は、個人情報の保護に関する法令およびその他関連する規範等を遵守いたします。

  本同意書の変更
  当社は、法令等の変更に伴い、本同意書を変更することがあります。

• 5 個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及びご相談窓口

  個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及びご相談につきましては、当社「個人情報お客様相談窓口」にご連絡ください。

客様相談窓口